La Société des télécommunications du Congo (Sotelco) a inauguré mardi, au cours d’une cérémonie officielle de lancement, une nouvelle ère en optant pour un changement de sa marque commerciale, qui devient Congo Télécom. Le lancement de cette nouvelle marque a été présidé par le ministre des Postes et Télécommunications, Thierry Lézin Moungalla, en présence des cadres et agents de cette structure.
Ce changement résulte en effet de la décision de l’assemblée générale, organe délibérant de la société, d’engager l’entreprise dans un vaste programme de restructuration de ses capacités opérationnelles, commerciales et financières. La nouvelle marque commerciale vise également à réaffirmer une orientation client de la stratégie de développement, conformément aux évolutions actuelles des marchés devenus plus concurrentiels et axés sur les nouvelles technologies des télécommunications.
« L’évolution de la marque est une opération purement commerciale, qui vise essentiellement à accompagner et appuyer les projets structurants en cours ou programmés dont la réalisation va permettre d’accroître notre notoriété et d’opérer une montée significative en gamme d’offres de produits et de services », a précisé l’administrateur général de la société, M. Akouala. En effet, six ans après sa mise en place à la suite de la scission en deux entités distinctes de l’ancien Office national des postes et télécommunications, la Sotelco, dont la mission était de jouer le premier rôle dans le domaine des télécommunications, n’a pu s’affirmer comme opérateur historique avec une appellation conforme aux standards internationaux.
Les différents diagnostics effectués sur cette société convergent vers un même constat : une situation extrêmement grave impliquant l’impérieuse nécessité de repenser d’urgence toute son organisation. La nouvelle identité de Congo Télécom comprend une nouvelle raison sociale, un nouveau logotype dont la transcription visuelle est un cercle bleu foncé représentant la planète Terre, cercle traversé par un faisceau d’ondes électromagnétiques de trois bandes aux couleurs nationales, suivi de « Congo Télécom ». Elle a pour signature « Le bonheur d’être chez vous ».
Profitant de cette cérémonie de lancement, l’administrateur général a lancé un vibrant appel en direction du personnel de Sotelco à changer de comportement et se convertir en personnel de Congo Télécom afin de se départir des vieilles habitudes qui ont compromis les efforts de redressement. « Finie l’arnaque des clients, finie la magouille, finis la médiocrité et l’attentisme, a martelé l’administrateur général. Le changement de la marque commerciale doit être perçu et intériorisé par tous comme l’engagement que nous prenons devant la nation de changer notre façon de faire afin d’apporter de la qualité à notre clientèle. »
En sa qualité de ministre de tutelle, Thierry Lézin Moungalla a également souhaité que ce changement de dénomination soit accompagné d’un changement des mentalités qui permettra à l’entreprise de prendre un nouveau départ, tant pour les salariés que pour les clients.
Guy-Gervais Kitina
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C’est bien de changer de noms lorsque cela ne marche pas. Mais le plus important serait de livrer les services multiples et de qualité au congolais. Penser à renouveler la technologie pour des services meilleurs. Et à quand est ce le recrutement pour nous qui sommes dans l’ombre du chemin de cet article indéfini.
Le concept de changement de nom doit suivre avec le service fourni par cette dernière pour le bien être des congolais.afin de bâtir ensemble et porter ma pierre a l’édifice,je suis un congolais de France et je suis un technicien de réseaux câblé de communication et fibre optique.je crois que je suis dans la bonne enseigne par rapport a mon domaine d’activité. J’attend impatiemment votre courrier.